Política de Privacidad

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos de carácter personal que el usuario nos suministra a través de esta plataforma de formación, serán objeto de tratamiento por parte de Glovoapp23, S.A., con dirección postal en calle Llull 108, 08005 Barcelona (Spain) (en adelante, “GLOVO”).

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

  1. Nombre y apellidos.
  2. Dirección de correo electrónico.
  3. Nombre de usuario y contraseña.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

GLOVO tratará los datos personales para prestarte servicios formativos  relacionados con tus servicios de repartidor prestados a través de la APP de GLOVO.

  1. Análisis de los resultados obtenidos en los cursos formativos realizados en la plataforma de formación.
  2. Resolución de consultas o errores relativos al funcionamiento de la plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un contrato para realizar los cursos de formación necesarios para la prestación de tus servicios como repartidor de GLOVO y otros que podrían ser de tu interés.
  2. Interés legítimo para la resolución de errores o consultas relativas de los usuarios con el funcionamiento de la plataforma de formación.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, colaboración las con Autoridades Públicas y/o eventuales reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos del usuario con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y mientras se mantenga la relación contractual con GLOVO, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven de ella.

GLOVO se compromete a cesar en el tratamiento de los datos personales del usuario cuando éste haya finalizado su relación contractual con GLOVO como repartidor, momento en que procederá a bloquearlos debidamente para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones. GLOVO mantendrá bloqueados los datos del usuario durante los plazos de prescripción previstos por la legislación aplicable en relación con posibles responsabilidades legales que puedan derivarse de su relación contractual con el repartidor.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

De modo general, GLOVO no cederá datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones en que los mismos se puedan ceder a colaboradores que presten servicios a GLOVO con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por éstos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.

El usuario toma conocimiento expreso de que GLOVO comunica sus datos personales a la entidad Foxize , titular de la plataforma, para que pueda realizar  los cursos de formación. Antes de dar de alta el usuario en la plataforma de formación, Foxize utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por GLOVO para comprobar que el usuario solicitante del curso esté dado de alta como repartidor en la plataforma de GLOVO.

Además, adjuntamos la siguiente información adicional para más información sobre el tratamiento de los datos personales realizado por FOXIZE en nombre y por cuenta de GLOVO, en su condición de encargado de tratamiento.

Datos recogidos por Foxize y tratamientos realizados como encargado de tratamiento de GLOVO

Foxize, en nombre de GLOVO, recoge toda la información introducida en la plataforma por el usuario y la almacena en los servidores del proveedor de almacenamiento de Foxize. Al tratarse de un servicio Cloud, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación, es por ello por lo que el usuario acepta tal hecho.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los Datos Afectados serán tratados con las finalidades que resultan del Contrato que consisten en:

1.- Identificar y relacionar al usuario con los productos contratados a través del cloud del cliente

2.- Ofrecer servicio a GLOVO para la gestión de los productos/servicio de la plataforma de formación.

Foxize no utilizará, bajo ningún concepto, los datos con una finalidad distinta a la prevista.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado y durante los plazos legalmente establecidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos no se comunicarán a terceros salvo por obligación legal.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Todos los datos personales obtenidos por Foxize han sido avanzados directamente por el usuario.

Seguridad de los datos

Para Foxize la seguridad es lo más importante. Actualmente el servicio de almacenamiento de datos se realiza a través de proveedores especializados con certificados de seguridad y sistemas anti-hacking. Foxize ha decidido externalizar el almacenamiento para asegurarse que el proveedor cumple los más altos estándares de seguridad, en niveles que Foxize no podría ofrecer en servidores de almacenamiento propios.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Los datos recabados del usuario por el uso de la plataforma de formación no serán objeto de transferencia internacional de datos.

El servidor físico que almacena los datos personales de la Plataforma de formación está situado dentro del Espacio Económico Europeo. 

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: gdpr@glovoapp.com 

En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:

  1. Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  2. Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  3. Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  4. Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  5. Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente en protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?.

GLOVO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

GLOVO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en esta página web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a GLOVO de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por GLOVO, siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a ella.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

GLOVO ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por las autoridades de protección de datos competentes para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Por ello, GLOVO no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a GLOVO; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de GLOVO

Modificación de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.